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politica de privacidad

Una visión general de la protección de datos

General

A continuación, se ofrece una descripción general del tipo de información personal que recopilamos, por qué la recopilamos y cómo gestionamos sus datos cuando visita o utiliza nuestro sitio web. La información personal es cualquier dato con el que pueda identificarle personalmente. Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en nuestra política de privacidad, que se encuentra a continuación.

Recopilación de datos en nuestro sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

Los datos recopilados en este sitio web son tratados por el operador del mismo. Los datos de contacto del operador se encuentran en el aviso legal correspondiente del sitio web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Algunos datos se recopilan cuando usted nos los proporciona. Por ejemplo, pueden ser los datos que introduce en un formulario de contacto.

Nuestros sistemas informáticos recopilan automáticamente otros datos cuando visita y utiliza nuestro sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos, como el navegador y el sistema operativo que utiliza o cuándo accedió al sitio web. Estos datos se recopilan automáticamente en cuanto accede a nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos tus datos?

Parte de los datos se recopilan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar el uso que los visitantes hacen del sitio.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Tiene derecho a solicitar información gratuita sobre sus datos almacenados, su origen, sus destinatarios y la finalidad de su recopilación. También tiene derecho a solicitar la corrección, el bloqueo o la eliminación de sus datos. Si tiene alguna pregunta sobre privacidad y protección de datos, puede contactarnos en cualquier momento a través de la dirección que figura en el aviso legal. También puede presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras competentes.

Análisis y herramientas de terceros

Al visitar nuestro sitio web, es posible que se realicen análisis estadísticos de su comportamiento de navegación. Esto se realiza principalmente mediante cookies y análisis. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo, cifrado y seudonimizado, lo que significa que no podremos identificarle a través de estos datos. Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando ciertas herramientas. Puede encontrar información detallada en la siguiente política de privacidad.

Información general e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos y esta política de privacidad.

Si utiliza este sitio web, se recopilarán diversos tipos de datos personales. La información personal es cualquier dato que permita identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos y para qué la utilizamos. También explica cómo y con qué propósito lo hacemos.

Tenga en cuenta que los datos transmitidos por internet (por ejemplo, por correo electrónico) pueden estar sujetos a fallos de seguridad. No es posible proteger completamente sus datos del acceso de terceros.

Aviso sobre el responsable de este sitio web

El responsable del tratamiento de los datos de este sitio web es:

El responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos

Muchos tratamientos de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Basta con enviar una solicitud informal por correo electrónico. Tenga en cuenta que los datos tratados antes de recibir su solicitud podrían seguir siendo tratados legalmente.

Derecho a presentar reclamaciones ante las autoridades reguladoras

En caso de infracción de la legislación en materia de protección de datos, el afectado podrá presentar reclamación ante las autoridades reguladoras competentes.

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a que los datos que tratamos con su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entreguen automáticamente a usted o a un tercero en un formato estándar y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de datos a otro responsable, esto solo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.

Pagos encriptados en este sitio web

Si celebra un contrato que requiere que nos envíe su información de pago (por ejemplo, número de cuenta para débitos directos), necesitaremos estos datos para procesar su pago.

Las transacciones de pago con medios de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se realizan únicamente mediante conexiones cifradas SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada en la barra de direcciones de su navegador cuando cambia de "http://" a "https://" y el icono del candado aparece visible.

En el caso de la comunicación cifrada, cualquier detalle de pago que nos envíe no podrá ser leído por terceros.

Información, bloqueo, eliminación

Según lo permita la ley, tiene derecho a recibir en cualquier momento información gratuita sobre sus datos personales almacenados, así como sobre su origen, destinatario y la finalidad del tratamiento. También tiene derecho a que sus datos sean corregidos, bloqueados o eliminados. Si tiene alguna pregunta sobre datos personales, puede contactarnos en cualquier momento a través de la dirección que figura en nuestro aviso legal.

Oposición a los correos electrónicos promocionales

Prohibimos expresamente el uso de los datos de contacto publicados en el contexto del aviso legal del sitio web para el envío de material promocional e informativo no solicitado expresamente. El operador del sitio web se reserva el derecho a emprender acciones legales específicas en caso de recibir material publicitario no solicitado, como correo basura (spam).

Recopilación de datos en nuestro sitio web

Cookies

Algunas de nuestras páginas web utilizan cookies. Las cookies no dañan su ordenador ni contienen virus. Las cookies ayudan a que nuestro sitio web sea más intuitivo, eficiente y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y su navegador guarda.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión". Se eliminan automáticamente después de su visita. Otras cookies permanecen en la memoria de su dispositivo hasta que las elimine. Estas cookies permiten reconocer su navegador la próxima vez que visite el sitio.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies y así decidir si acepta o rechaza cada cookie. También puede configurar su navegador para que acepte cookies automáticamente en determinadas circunstancias, para que las rechace siempre o para que las elimine automáticamente al cerrar el navegador. Deshabilitar las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Las cookies necesarias para permitir las comunicaciones electrónicas o para proporcionar ciertas funciones que desea utilizar (como el carrito de compra) se almacenan de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD/DSGVO UE. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para garantizar un servicio optimizado y sin errores técnicos. Si también se almacenan otras cookies (como las utilizadas para analizar su comportamiento de navegación), se tratarán por separado en esta política de privacidad.

Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente la información que su navegador nos transmite en los archivos de registro del servidor. Estos son:

  • Tipo de navegador y versión del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • Nombre de host del ordenador que accede
  • Hora de la solicitud del servidor
  • Dirección IP

Estos datos no se combinarán con datos de otras fuentes.

La base para el procesamiento de datos es el art. 6 (1) (f) del RGPD, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas precontractuales.

Formulario de contacto

Si nos envía preguntas a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, recopilaremos los datos que introduzca, incluyendo sus datos de contacto, para responder a su pregunta y a cualquier pregunta posterior. No compartimos esta información sin su permiso.

Por lo tanto, procesaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto únicamente con su consentimiento, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD UE. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Basta con enviar una solicitud informal por correo electrónico. Los datos procesados antes de recibir su solicitud podrán seguir siendo tratados legalmente.

Conservaremos los datos que nos proporcione en el formulario de contacto hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o hasta que deje de ser necesario el fin del mismo (por ejemplo, tras atender su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular las relativas a los plazos de conservación de datos, no se verán afectadas por esta disposición.

Tratamiento de datos (datos de clientes y contratos)

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales únicamente en la medida en que sea necesario para establecer o modificar relaciones jurídicas con nosotros (datos maestros). Esto se realiza con base en el artículo 6 (1) (b) del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de la UE), que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o para medidas precontractuales. Recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales al acceder a nuestro sitio web (datos de uso) únicamente en la medida necesaria para permitirle acceder a nuestro servicio o para facturarlo.

Los datos recopilados del cliente se eliminarán tras la finalización del pedido o la finalización de la relación comercial. Los plazos de conservación legales no se verán afectados.

Datos transmitidos al celebrar un contrato con tiendas en línea, minoristas y venta por correo

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Transmitimos datos personales a terceros únicamente en la medida necesaria para cumplir con los términos de su contrato, por ejemplo, a empresas encargadas de la entrega de mercancías a su domicilio o a bancos encargados de procesar sus pagos. Sus datos no se transmitirán para ningún otro fin a menos que usted lo autorice expresamente. Sus datos no se divulgarán a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.

La base para el procesamiento de datos es el art. 6 (1) (b) del RGPD, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas precontractuales.

Datos transferidos al suscribirse a servicios y contenidos digitales

Transmitimos datos de identificación personal a terceros solo en la medida necesaria para cumplir con los términos de su contrato con nosotros, por ejemplo, a los bancos encargados de procesar sus pagos.

Sus datos no se transmitirán para ningún otro fin a menos que usted lo autorice expresamente. Sus datos no se divulgarán a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.

La base para el procesamiento de datos es el art. 6 (1) (b) del RGPD, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas precontractuales.

6. Análisis y publicidad

Matomo (anteriormente Piwik)

Este sitio web utiliza Matomo, el servicio de análisis web de código abierto. Matomo utiliza las llamadas «cookies». Estas son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar su uso del sitio web. Para ello, la información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web se almacena en nuestro servidor. La dirección IP se anonimiza antes de almacenarse.

Las cookies de Matomo permanecen en su dispositivo hasta que las elimine.

El almacenamiento de las cookies de Matomo se basa en el artículo 6 (1) (f) del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de la UE). El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web no se divulgará a terceros. Puede evitar que se almacenen estas cookies configurando su navegador. Sin embargo, le advertimos que, al hacerlo, es posible que no pueda disfrutar de todas las funciones de este sitio web.

Si no está de acuerdo con el almacenamiento y uso de sus datos, puede desactivar esta función aquí. En ese caso, se almacenará una cookie de inhabilitación en su navegador para evitar que Matomo almacene sus datos de uso. Si elimina sus cookies, también se eliminará la cookie de inhabilitación. Deberá reactivarla cuando regrese a nuestro sitio si no desea que se rastree su actividad.

Hoja informativa

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Por lo tanto, procesaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto únicamente con su consentimiento, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD UE. Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de sus datos y dirección de correo electrónico, así como para su uso para el envío del boletín informativo, en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace "Cancelar suscripción" incluido en el boletín. Los datos procesados antes de recibir su solicitud podrán seguir siendo tratados legalmente.

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